Lufthansa, Austrian, Swiss & Eurowings Offer 50% Discount For Air Berlin Customers With Canceled Bookings For October 28 – November 15, 2017 (Booked Before August 15)

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Lufthansa group of airlines (Lufthansa, Austrian, Swiss and Eurowings) have extended an offer to Airberlin ticket holders who have purchased their tickets before the the airline filed for liquidation on August 15, 2017, and who are scheduled to fly “back home” from Europe between October 28 – November 15.

Lufthansa Airberlin

Affected passengers can purchase ticket operated and marketed by these four airlines and get 50% of their purchase price back after following the instructions.

You can access this offer on Lufthansa’s website here.

Here’s the text in German:

Die aktuelle Übergangsphase nach der Einstellung des Flugbetriebs von Air Berlin ist eine Ausnahmesituation und für Air Berlin Kunden eine sehr schwierige Phase. Deshalb wollen Lufthansa, Austrian Airlines und SWISS gestrandeten Passagieren der Air Berlin helfen, dass sie aus dem europäischen Ausland vergünstigt nach Hause fliegen können.

Wer seinen Air Berlin Rückflug für den Zeitraum zwischen dem 28. Oktober und dem 15. November vor dem 15. August 2017 gebucht und eine Stornierung erhalten hat, kann seinen Rückflug alternativ unter LH.com, austrian.com und swiss.com buchen. Die Flüge müssen eine OS, LH oder LX Flugnummer haben und von Lufthansa, Austrian Airlines oder SWISS durchgeführt werden. Kunden erhalten für diese Rückflüge nachträglich die Hälfte des Brutto-Flugpreises erstattet. Ausgenommen sind innerdeutsche Flüge.

Für die Erstattung müssen Kunden folgendes nach ihrem Rückflug bis spätestens 15. Dezember 2017 einreichen:

– Bestätigung sowie Stornierung der Air Berlin Buchung im Zeitraum 28. Oktober – 15. November 2017 mit einer Air Berlin Ticketnummer

– Abgeflogenes Lufthansa, Austrian Airlines oder SWISS Rückflugticket

Bitte senden Sie die Unterlagen für Lufthansa und Swiss Flüge per Email an erstattungAB@dlh.de. Für Austrian Airlines Flüge steht ein Formular unter LINK zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass der Erstattungsprozess aufgrund der Vielzahl an betroffenen Passagieren mehrere Wochen in Anspruch nehmen kann. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Alle Informationen zum Erstattungsverfahren der Eurowings werden im Laufe des heutigen Montags auf der Website eurowings.com veröffentlicht.

Here’s Google’s translation:

Lufthansa, Austrian Airlines and SWISS offer special conditions for stranded Air Berlin customers

The current transition phase after the discontinuation of Air Berlin’s flight operations is an exceptional situation and a very difficult phase for Air Berlin customers. That is why Lufthansa, Austrian Airlines and SWISS want to help air travelers to Air Berlin to fly home from the rest of Europe.

Anyone who booked their Air Berlin return flight for the period between 28 October and 15 November before 15 August 2017 and have received a cancellation can book their return flight alternatively under LH.com, austrian.com and swiss.com. The flights must have an OS, LH or LX flight number and be carried out by Lufthansa, Austrian Airlines or SWISS. Customers will be reimbursed half of the gross flight price for these returns. Except are domestic flights.

For reimbursement, customers must submit the following on their return flight no later than 15 December 2017:

– Confirmation and cancellation of the Air Berlin booking in the period 28 October – 15 November 2017 an Air Berlin ticket number

– Fly Lufthansa, Austrian Airlines or SWISS return flight ticket

Please send the documents for Lufthansa and Swiss flights by e-mail to reimbursementAB@dlh.de.

For Austrian Airlines flights a form under LINK is available. Please note that the reimbursement process can take several weeks because of the large number of passengers concerned. We ask for your understanding.

All information on the Eurowings reimbursement procedure will be published on the eurowings.com website during today’s Monday.

Conclusion

I guess that this can help a bit those that an Airberlin ticket fly on this 19 day period that is covered by this Lufthansa’s offer. You should check the price offered by other airlines as well. Could be that their prices are lower and no need to file a claim and wait for the reimbursement that may take some time to come through.

Not sure why this offer is only valid from Europe. They could have easily included all former Airberlin destinations.

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